Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hkgame

📋 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hkgame tại địa chỉ hkgame.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng"), cũng như Chính sách Bảo mật và bất kỳ quy định bổ sung nào được hkgame công bố theo từng thời điểm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của hkgame. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. hkgame bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

✅ Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép sử dụng dịch vụ của hkgame, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược hoặc các hoạt động giải trí có thưởng theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Sử dụng cá nhân: Bạn sử dụng dịch vụ hkgame cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân nào khác.

👤 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng hkgame. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của hkgame.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật mật khẩu này tuyệt đối.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho hkgame nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

hkgame có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với quy trình xác minh này trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

💳 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng hkgame được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). hkgame hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.

Người dùng chỉ được phép nạp và rút tiền thông qua các tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác hoặc nhờ người khác thực hiện giao dịch thay. Mọi giao dịch được phát hiện vi phạm quy định này sẽ bị hủy và tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ.

hkgame bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền (bao gồm sao kê ngân hàng, giấy tờ thu nhập) đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành.

🎲 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng hkgame có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các quy tắc này trước khi tham gia đặt cược. hkgame không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không nắm rõ quy tắc trò chơi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi trên hkgame:

• Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, hkgame sẽ xem xét lịch sử giao dịch và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên dữ liệu máy chủ.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch và có thể được cung cấp theo yêu cầu của người dùng.
• hkgame bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ trò chơi nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc các tình huống bất thường khác.

🎁 Khuyến Mãi & Chương Trình Thưởng

hkgame thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại hkgame:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn này, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và ưu đãi không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• Quyền từ chối: hkgame bảo lưu quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

🚫 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của hkgame. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc giúp người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản dưới tên người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hkgame.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng hkgame cho mục đích rửa tiền.
• Cấu kết với người chơi khác, nhân viên hkgame hoặc bên thứ ba để gian lận, thao túng kết quả trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sao chép, phân phối, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của hkgame mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính thay vì báo cáo cho hkgame.

⚖️ Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

hkgame bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác với quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cấu kết để trục lợi bất chính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hkgame. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.

©️ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hkgame – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của hkgame hoặc các đối tác cấp phép của hkgame, được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng hkgame cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung của hkgame mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

🛡️ Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hkgame không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược, bao gồm tiền cược thua và các khoản tiền đã nạp vào tài khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hkgame hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng (để lộ mật khẩu, thiết bị bị nhiễm mã độc, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc tin tưởng vào thông tin, lời khuyên hoặc nội dung từ bên thứ ba không liên quan đến hkgame.
• Hậu quả phát sinh do người dùng vi phạm các quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

hkgame không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Chúng tôi nỗ lực duy trì thời gian hoạt động tối thiểu 99,5% mỗi tháng và sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các đợt bảo trì theo kế hoạch.

💚 Chơi Có Trách Nhiệm

hkgame cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ và tính năng hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 12 tháng hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần phải dừng lại.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ giúp người dùng đánh giá lại hoạt động cá cược và nhận thức rõ hơn về thói quen chơi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc sức khỏe tâm thần, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hkgame để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Hãy xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

🔄 Thay Đổi Điều Khoản

hkgame bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi không trọng yếu có thể có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng mà không cần thông báo riêng.

Đối với các thay đổi trọng yếu – bao gồm nhưng không giới hạn ở thay đổi về quyền lợi tài chính, quy trình rút tiền, chính sách khuyến mãi hoặc các quy định ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng – hkgame sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong suốt thời gian thông báo.
• Lưu trữ lịch sử các phiên bản điều khoản cũ để người dùng có thể tham chiếu khi cần thiết.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hkgame sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

📞 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này hoặc dịch vụ của hkgame, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng hkgame, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ của hkgame giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi khiếu nại nghiêm túc trong vòng 3 ngày làm việc. Chúng tôi luôn nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và thỏa đáng nhất cho người dùng.